- સંપૂર્ણ કક્ષાએ વોટસએપ પર ફરીયાદો તેમજ સેવાઓ આપનાર રાજકોટ સંભવત: દેશમાં પ્રથમ મહાનગર બનશે
- સ્થાયી સમીતીએ તમામ સેવાઓ વોટસએપ પર મળી રહે તે પ્રકારની જાહેરાત ગત બજેટમાં કરી
- આગામી દિવસોમાં બીઝનેસ એકાઉન્ટ પરથી પ્રતિ બીલ 30 પૈસાના ચાર્જથી કોર્પો. પ્રોપર્ટી સહિતના ટેકસના બીલ નાગરિકોને મોકલી શકશે
WatchGujarat. મહાનગરપાલિકા દ્વારા આધુનિક યુગ સાથે કદમ મિલાવવા નવતર અભિગમ અપનાવવામાં આવ્યો છે. જે અંતર્ગત અતિશય લોકપ્રિય ઓનલાઈન માધ્યમ વોટ્સએપ દ્વારા તમામ સેવાઓ આપવાનો તેમજ આ માધ્યમથી આંગળીનાં ટેરવે કરી શકાશે ફરિયાદો પણ સ્વીકારવા માટેનો તખ્તો ગોઠવાઈ ચુક્યો છે. પંજાબમાં હાલ આંશિક રીતે આ સેવા ચાલી રહી છે. તો મુંબઇમાં હવે શરૂ થવાની છે. ત્યારે સંપૂર્ણ કક્ષાએ વોટસએપ પર ફરીયાદો તેમજ સેવાઓ આપનાર રાજકોટ સંભવત: દેશમાં પ્રથમ મહાનગર બનશે. આવતીકાલે મંગળવારે સ્ટે.કમીટીની મીટીંગ મનપામાં મળવાની છે. જેમાં આ દરખાસ્ત સામેલ કરવામાં આવી છે.
આ અંગે માહિતી આપતા સ્ટેન્ડિંગ ચેરમેન પુષ્કર પટેલે જણાવ્યું હતું કે મનપા દ્વારા આઘુનિક ટેકનોલોજીની સાથે તાલ મીલાવી શહેરીજનોને ઝડપી અને પારદર્શક સેવાઓ મળી રહે તે માટે ઇ-ગવર્નન્સના પ્રોજેકટ હેઠળની અલગ અલગ સેવાઓને વેબસાઈટ તેમજ મોબાઈલ એપ્લિકેશન દ્વારા ઓનલાઈન કરવામાં આવેલ છે. હાલમાં વોટ્સએપએ વિશ્ર્વમાં મોબાઈલમાં સૌથી વધારે વપરાતી ચેટ એપ્લીકેશન છે. અને તે ખૂબ સરળ હોવાથી લોકો પણ ટેક્સ્ટ, મલ્ટીમીડિયા મેસેજ, ઓડિયો-વીડીયો ફાઈલો, પીડીએફ ફાઈલો વગેરેની સરળતાથી આપ-લે કરતા હોય છે.
આ બાબતને ધ્યાનમાં રાખીને સ્થાયી સમીતીએ તમામ સેવાઓ વોટસએપ પર મળી રહે તે પ્રકારની જાહેરાત ગત બજેટમાં કરી હતી. આ અંગે મહાનગરપાલિકાનાં આઈટી વિભાગ દ્વારા વોટસએપ ઓટોમેટીક ચેટ-બોટ બનાવવા ચેટબોટ બનાવતી જુદી જુદી કંપની પાસેથી એસ્ટીમેટ મંગાવાતા તમામ સેવાઓને વોટસએપ પર ઇંટીગ્રેટ કરવા માટે અંદાજીત 38 લાખનું ક્વોટેશન અપાવ્યું હતું. ત્યાર બાદ આ સુવિધા ઇનહાઉસ જ કરવા નક્કી કરાતા ઈંટીગ્રેશન માટે જરૂરી વોટસએપ બિઝનેસ એપીઆઇ જ વોટસએપ દ્વારા ઓથોરાઈઝડ કરવામાં આવેલ હોય એવી પાર્ટી પાસેથી લેવાનું નક્કી કરાયું હતું.
વધુમાં તેમણે જણાવ્યું હતું કે આઈટી વિભાગ દ્વારા વોટસએપ પર ચેટ બોટ ઈનહાઉસ બનાવવામાં આવેલ છે. અને વોટસએપ બિઝનેસ એપીઆઇ માટે ટેન્ડર દ્વારા ભાવ મંગાવવામાં આવતા રૂટ મોબાઇલ લિમિટેડ સીલેક્ટ થયેલ છે અને તેઓ દ્વારા વોટસએપ બિઝનેસ એપીઆઇ ત્રણ વર્ષ માટે ફ્રીમાં આપવામાં આવેલ છે જે અંતર્ગત ચેટ બોટ પર કોઈ પણ નાગરિકો દ્વારા જે મેસેજ કરવામાં આવે અને ચેટ શરૂ કરવામાં આવે તેમાં તંત્રને કોઈ પણ પ્રકારનો ચાર્જ લાગશે નહી. આમ આ ચેટ બોટ મહાનગરપાલિકાને ત્રણ વર્ષ માટે વિના મુલ્યે ચાલશે.
આ ચેટ બોટ સીવાય દ્વારા મહાનગરપાલિકા પોતાની અન્ય સેવાઓ માટે પણ શહેરીજનોને મેસેજ દ્વારા જાણ કરી શકશે અને ભવિષ્યમાં આ સેવાઓ મારફત લોકોને ઈસ્યુ કરવામા આવતા જરૂરી તમામ ડોક્યુમેન્ટ વિગતો આસાનીથી વોટસએપ પર મળી રહે તે પ્રકારની વ્યવસ્થા ગોઠવવામાં આવશે. આમ મનપાની વિવિધ સેવાઓ મેળવવી નાગરીકો માટે ખુબજ સરળ બનશે. ઉપરાંત આગામી દિવસોમાં બીઝનેસ એકાઉન્ટ પરથી પ્રતિ બીલ 30 પૈસાના ચાર્જથી કોર્પો. પ્રોપર્ટી સહિતના ટેકસના બીલ નાગરિકોને મોકલી શકશે. જેમના માટે હાલ મનપા ઘણો વધુ ખર્ચ કરે છે. ટૂંક સમયમાં આ માટે એક વોટ્સએપ નંબર જાહેર કરવામાં આવનાર હોવાનું તેમણે જણાવ્યું હતું.
જાણો વોટ્સએપ દ્વારા કઈ-કઈ સેવાઓ મળશે..
1) પ્રોપર્ટી ટેકસ બીલ ડાઉનલોડ
2) બાકી રકમ-ઓનલાઇન ભરપાઇ
3) ટેકસની રસીદ ડાઉનલોડ
4) પાણી વેરા બીલની પણ સુવિધા
5) પ્રોફેશ્નલ ટેકસના નવા જુના બીલ
6) જન્મ-મરણ પ્રમાણપત્ર
7) સ્પોર્ટસ સંકુલમાં નોંધણી
8) ફરીયાદોની ફોટો સાથે નોંધણી
9) વાહન વેરા લગત સુવિધા
10) મહાપાલિકાના ટેન્ડર
11) જુદી જુદી ભરતીની જાહેરાત
ઉલ્લેખનીય છે કે, રાજકોટ મહાનગરપાલિકા દ્વારા સમય અને આધુનિક ટેકનોલોજી સાથે તાલ મીલાવી શહેરીજનોને ઝડપી અને પારદર્શક સેવાઓ મળી રહે તે માટે ઇ ગવર્નન્સના મહાનગરપાલિકાની પ્રોજેક્ટ હેઠળ અલગ અલગ સેવાઓને મહાનગરપાલિકાની વેબસાઈટ તેમજ મોબાઈલ એપ્લિકેશન દ્વારા ઓનલાઈન કરવામાં આવી છે. હવે તેને વોટસએપ સાથે જોડીને વધુ એક આધુનિક-હાઈટેક સુવિધા મનપા આપશે.
